Coen werkt bij ANWB waar hij zich inzet voor de optimalisatie van digitale interfaces en klantbeleving voor de ruim 4,5 miljoen ANWB leden.

Hij verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van het UX design team. Als coach van zijn teamleden zorgt hij voor persoonlijke ontwikkeling, inspiratie en zelfkennis. Samen zorgen ze voor de verbetering en vernieuwing van de digitale interfaces op het web en in de app's.

Met een hands-on en resultaatgerichte aanpak is hij een bruggenbouwer die de business, design en techniek verbind door de klant centraal te stellen in alle fases van het UX-proces, van visie en strategie, concepting tot wire-framing en prototyping.

Coen geeft regelmatig Design Thinking trainingen of workshops. Hierbij gaat het om; een klant écht begrijpen, de definitie van een complex vraagstuk, het genereren van oplossingsrichtingen, het maken van een prototype en testen met klanten.